Shenzhen Hongrun New Material Technology Co., Ltd. je profesionálny výrobca špecializujúci sa na-kvalitné plastové výrobky pre domácnosť. Zaviazali sme sa poskytovať bezproblémovú-zákazníkovo orientovanú službu, ktorá pokrýva celý životný cyklus spolupráce, od-konzultácií pred predajom a pri-realizácii predaja až po po-podporu predaja.
Pred{0}}predajná služba
- Po prijatí otázok od zákazníkov alebo žiadostí o nákup náš špecializovaný predajný tím najskôr -dôkladne komunikuje, aby objasnil dôležité podrobnosti vrátane požadovaných štýlov produktov, množstiev objednávok a konkrétnych scenárov predaja zákazníka. Jasne rozlišujeme medzi obstarávaním propagačných akcií a bežným maloobchodným obstarávaním, pretože tieto dva scenáre zahŕňajú odlišné požiadavky na produkty a prispôsobenie, čo nám umožňuje prispôsobiť naše služby s väčšou presnosťou.
- Následne poskytujeme cielené odporúčania produktov v súlade s potrebami zákazníka, po ktorých nasleduje podrobná cenová ponuka na základe špecifikácie vybraného produktu a objemu objednávky. V prípade akýchkoľvek otázok, ktoré zákazníci vznesú v súvislosti s produktmi alebo cenami, ponúkame komplexné a transparentné vysvetlenia, aby sme v plnej miere vyriešili ich obavy.
- Potom sa pýtame, či má zákazník v Číne určeného špeditéra. Ak áno, koordinujeme sa s ich dopravcom, aby sme získali presné odhady prepravných nákladov; ak nie, vyžiadame si dodaciu adresu zákazníka a spolupracujeme s našimi partnerskými logistickými spoločnosťami na výpočte konkurenčných poplatkov za dopravu. Cenovú ponuku produktu a podrobnosti o nákladoch na dopravu zostavujeme do štruktúrovaného dokumentu pre referenciu zákazníka a zároveň ponúkame profesionálne informácie a prispôsobené návrhy, ktoré im pomôžu robiť optimálne a nákladovo-efektívne rozhodnutia.
- Pred potvrdením objednávky dokončujeme so zákazníkom kritické podmienky vrátane dodacej lehoty výroby, platobných podmienok, odhadovaného dátumu dodania a{0}}zásad popredajných služieb, aby sme zabezpečili súlad so všetkými aspektmi spolupráce.
V{0}}predajnej službe
Po zadaní objednávky a potvrdení platby okamžite iniciujeme výrobné a baliace procesy. V prípade objednávok, ktoré si vyžadujú prispôsobenie alebo tlač loga, vedieme dôkladnú pred{1}}výrobnú komunikáciu a potvrdenie so zákazníkom, čím zabezpečíme jeho plnú účasť na každom kroku procesu. Zákazník tak získa jasné-porozumenie postupu výroby v reálnom čase.
Zachytávame fotografie a videá výrobného procesu a hotových výrobkov a zdieľame ich so zákazníkom na overenie. Ak sú potrebné nejaké úpravy alebo úpravy, kedykoľvek uvítame spätnú väzbu od zákazníka, aby sme zaručili, že finálne produkty spĺňajú ich presné kvalitatívne štandardy a očakávania.
Po úplnom zabalení produktov znova-potvrdíme dodaciu adresu zákazníka, aby sme sa vyhli chybám pri dodaní, a potom zabezpečíme rýchle odoslanie tovaru.
Po{0}}predajný servis
Po odoslaní poskytujeme zákazníkovi{0}}informácie o sledovaní logistiky v reálnom čase, čo mu umožňuje pohodlne sledovať stav doručenia jeho objednávky.
Po doručení tovaru vykonáme proaktívne sledovanie-s cieľom potvrdiť, či zákazník dostal kompletnú objednávku. Vykonávame aj špecializovaný po-prieskum spokojnosti po predaji, v ktorom promptne riešime a riešime akékoľvek problémy alebo obavy, ktoré vznesie zákazník, pričom zaisťujeme, že jeho skúsenosti po{3}}nákupe sú rovnako uspokojivé ako ich pred-predajné a{5}}interakcie pri predaji.
jedno{0}}riešenie
profesionálny tím
vysoká kvalita